Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die angebotene Standardlieferung gewählt haben) spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Hinweise zur Rückgabe und Prüfung der Ware
Bitte beachten Sie folgende ergänzende Hinweise, die Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränken, sondern Klarheit zu besonderen Warengruppen schaffen:
1. Übliche Funktionsprüfung
Sie dürfen Waren prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine Nutzung darüber hinaus kann zu einem Wertverlust führen, der von Ihnen zu tragen ist.
2. Besondere Hinweise für elektronische Geräte
Viele Produkte unseres Sortiments sind technisch sensibel und erlauben Aufnahme- oder Übertragungsfunktionen (z. B. Audio-/Videoüberwachungstechnik, Tracker, Recorder). Für diese gilt:
- Eine kurze Funktionsprüfung ist erlaubt.
- Nutzung über die Funktionsprüfung hinaus, sichtbare Gebrauchsspuren, entfernte Schutzfolien oder Software-/Konfigurationsänderungen können zu Wertminderung führen.
- Beschädigte, manipulierte oder technisch veränderte Geräte sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
3. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
- Entsiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
- Kundenspezifisch angefertigte oder eindeutig personalisierte Artikel.
- Entsiegelte Datenträger/Software oder aktivierte digitale Inhalte.
4. Rücksendeablauf
Wir empfehlen vor einer Retoure unseren Technischen Support zu konsultieren damit eine Erledigung in geordneten Bahnen gewährleistet ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte die folgenden Angaben aus und senden Sie uns diese per E-Mail oder Post zu.)
An:
E-Mail: Customerservice
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
- Bestellter Artikel: _________________________
- Artikel-Nr: _________________________
- Bestellung-Nr: _________________________
- Rechnung-Nr: _________________________
- Bestellt am: _________________________
- Erhalten am: _________________________
- Name des/der Verbraucher(s): _________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
- Datum: _________________________
Schnell-Widerruf per E-Mail: